Returnering & Annullering

1. Returnering & Refusion
   1. Du kan returnere dit køb eller få pengene tilbage, hvis:
      1. Du er ikke tilfreds med produktet, og der er ikke gået mere end 30 kalenderdage siden levering;
      2. Produktet er defekt, og garantien gælder stadig;
      3. Annulleringen blev gennemført inden for 12 timer efter købet;
   2. Sådan returnerer du et produkt og får refusion:
      1. For at være berettiget til refusion skal du kontakte virksomheden via den e-mailadresse, der er angivet her og returnere produktet inden for 30 dage efter levering. Returnering skal ske rettidigt, og hvis der er gået mere end 30 kalenderdage, tilbyder vi desværre ikke refusion eller tilgodebevis.
      2. Du skal sende os billeder af produktet samt en forklaring på, hvorfor du ønsker at returnere det.
      3. Alle varer skal returneres i ubrugt og original stand samt i original emballage. Ved beskadigede produkter kræver vi, at de returneres ubrugte og i original stand.
      4. Produktet skal sendes til den returadresse, som vores kundeservice oplyser, senest 30 dage efter levering. Du skal sende os en kopi af forsendelseskvitteringen med trackingnummer. Returneres varen til en anden adresse end oplyst af kundeservice, er du ikke berettiget til refusion.
      5. Når varen er modtaget i vores returcenter, tager det 5-7 hverdage at behandle din refusion, og der kan gå 3-20 hverdage før beløbet er synligt på din konto (afhængigt af betalingsmetode).
   3. Alle fragtomkostninger i forbindelse med returnering, refusion eller ombytning afholdes af kunden.
      1. Vi tilbyder ikke forudbetalte returlabels. Du skal selv stå for og betale for returforsendelsen. Fragtomkostninger refunderes ikke.
      2. Leveringstiden for returnerede eller ombyttede varer kan variere afhængigt af, hvor du bor.
      3. Vi påtager os ikke ansvar for bortkomne eller beskadigede returvarer. For varer med en værdi over $15 anbefaler vi, at du vælger en fragtmetode med tracking eller tilkøber forsendelsesforsikring.
      4. Det er fuldt ud dit ansvar at returnere produktet til det returcenter, som kundeservice har oplyst. Vi kan ikke garantere, at din valgte fragtmetode sikrer, at varen modtages.
      5. Produktet skal sendes til den returadresse, du får oplyst af kundeservice, senest 30 dage efter levering. Følg returprocessen for at være berettiget til refusion.
   4. Varer, som returneres til os uden at være berettiget til refusion eller tilgodebevis, vil blive kasseret eller sendt retur til dig for egen regning.
   5. Er produktet beskadiget, sender vi en erstatningsvare til dig, når vi har modtaget og godkendt dine billeder.
   6. Vi refunderer til den oprindelige betalingsmetode for alle varer til fuld pris. Der ydes ikke refusion, tilbagebetaling eller erstatning for outletvarer eller nedsatte varer.
   7. Hvis du har købt varer med gavekort, får du refusionen som et nyt gavekort. Refusionsbetingelserne gælder kun for produkter.
   8. Vi har i øjeblikket fem returadresser: USA, Tyskland, Frankrig, Storbritannien & Litauen. Du får oplyst den nærmeste adresse i forhold til din placering. Returadresse: 4PX Express GmbH Ludwig-Erhard-Straße 57, 28197 Bremen, Tyskland
   9. Vores generelle handelsbetingelser for returnering gælder i tilfælde af uklarhed eller misforståelser.
2. Annullering af ordre
   1. Du kan annullere din ordre inden for 12 timer, hvis ordren ikke allerede er afsendt.
   2. Bemærk, at vi behandler alle ordrer hurtigst muligt, så det er vigtigt at handle hurtigt, hvis du ønsker at annullere.
   3. Hvis du ønsker at annullere og få pengene tilbage, kan vi sende dig instruktioner om, hvordan du gør, når du kontakter os her.